Términos y condiciones
Términos y Condiciones
Condiciones Generales
Turismo Viento del Sur se reserva el derecho de modificar tanto el programa como el tipo de vehículo utilizado en las excursiones. Asimismo, nos reservamos el derecho de no realizar alguna de estas excursiones sin previo aviso por motivos de fuerza mayor*. La empresa no se hace responsable por pérdida de efectos personales dejados dentro de los vehículos. La capacidad máxima considera una mochila pequeña y un bolso de mano por pasajero. Para servicios con más equipaje se debe coordinar un vehículo con mayor capacidad.
Los pasajeros deben retornar al vehículo en los horarios definidos por el guía durante la excursión, siendo su responsabilidad estar a la hora señalada en el punto de encuentro indicado. El no cumplimiento puede significar la pérdida de la excursión y/o extravío, debiendo el pasajero coordinar y pagar su retorno al hotel.
Entradas a parques y museos por cuenta del pasajero, salvo que expresamente sea incluidas en el tour. Valores sujetos a cambios sin previo aviso. Las reservas son válidas una vez pagadas.
Política de menores
Entre 0 a 23 meses tarifa liberada. Niños entre 2 y 7 años pagan tarifa diferenciada. De 7 o mayores pagan la tarifa completa. Cada niño debe ir acompañado por un adulto.
Política de devoluciones
Anulaciones con más de 48 horas antes del servicio, tendrán un cargo del 10% del valor cancelado. Anulaciones entre 48 a 24 horas antes del servicio, tendrán un cargo del 20% del valor cancelado. Anulaciones con menos de 24 horas antes del servicio, no tendrán devolución. Devoluciones con medio de pago Pay Pal y Transbank, tienen una devolución de un 95% de la venta anulando con mas de 48 horas antes del servicio.
Responsabilidad
Turismo Viento del Sur no tiene responsabilidad alguna en caso de situaciones de fuerza mayor como: terremotos, epidemias, enfermedades, clima, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales o cualquier otro evento fuera de nuestro control.
Seguros
Los seguros de pasajeros corresponden a los vigentes según la ley. Además, los pasajeros podrán solicitar a nuestra agencia, el detalle de cobertura del seguro complementario al legal vigente. Respecto de aquellos seguros adicionales a los contemplados en la ley y que sean ofrecidos a través de nuestra agencia, será obligación del pasajero informarse de los términos, condiciones y coberturas de estos.
Validez
Las tarifas expresadas en este sitio son válidas de acuerdo con las fechas publicadas y están sujetas a cambios sin previo aviso.
Publicación de la programación
Nos reservamos el derecho de alterar, modificar o suprimir los itinerarios publicados, si razones de caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias lo obligaran a ello para un mejor cumplimiento de las actividades programadas o de los servicios contratados. Todo presupuesto o tarifa está sujeta a variaciones por fluctuaciones de las monedas que intervienen en el pago de los servicios a utilizar, hecho que el o los pasajeros declaran conocer y aceptar.
Valores expresados en dólares o su equivalente en moneda nacional según tipo de cambio vigente a la fecha de la compra.
Las fotos publicadas de vehículos son referenciales y el vehículo contratado tendrá características similares a las indicadas en el programa, pero no necesariamente será igual al que aparece en la foto.
El pasajero acepta la publicación de fotos en donde ellos aparezcan con fines de propaganda en sitio web, RRSS y medios de comunicación
.Conocimientos de condiciones
Al efectuar la compra de un tour, queda automáticamente establecido que el agente de ventas y cliente se notifican y aceptan todas las cláusulas de las presentes condiciones generales.
